Customer Service Employee | 32-40 uur

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je zelfstandig te werk kunt gaan? Ben jij daarnaast een bruisende persoonlijkheid en flexibel en klant- en servicegericht? Dan is deze functie als Customer Service een schot in de roos!  

Wie zijn wij? 

Wij worden gedreven door complexiteit van gespaakte wielen en zijn wereldmarktleider op het gebied van wielbouwsystemen. Samen met onze dochteronderneming in China opereren wij internationaal met een wereldwijd servicenetwerk. Ons team levert machines voor de productie van fiets- en motorwielen aan o.a. Gazelle, Giant, Honda en BMW. Innovatie zit ons in het bloed, gaaf als je meedenkt hoe we elke dag weer kunnen vernieuwen en verbeteren. Dit geldt ook voor jouzelf; wij stimuleren enthousiast de ontwikkeling van ieder teamlid. 

Hoe zit jouw dag eruit?
Je maakt deel uit van een dynamisch serviceteam en je speelt een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. De focus ligt op het plannen van installatie en servicebezoeken bij klanten over de hele wereld. Hierbij heb je dagelijks contact met onze klanten en servicemedewerkers. Waar nodig reserveer je tickets, huurauto’s, hotels, etc.

Aansluitend verwerk je onder andere de bezoekrapporten en urenverantwoording in onze systemen.

Ben jij flexibel, communicatief en geordend? Dan is dit wellicht jouw nieuwe uitdaging. Beschik jij verder over:

  • Mbo/Hbo werk-en denkniveau
  • Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
  • Je beheerst ten minstens twee talen (Nederlands en Engels)
  • Je hebt graag contact met klanten en bent niet bang om de telefoon te pakken
  • Basiskennis van klantenservicesoftware en systemen voor een efficiënte afhandeling van klantvragen. Daarnaast vind je het leuk om mee te denken over hoe de klantenservice processen nog efficiënter kunnen worden ingericht.
  • Je bent een kritische meedenker en een proactieve aanpakker. Wij houden van mensen met een mening, doorpakkers, initiatiefnemers. Ben je het ergens niet mee eens? Of je hebt een briljant idee? Dat hebben wij nodig!
  • Flexibel, aanpassingsvermogen

 

Wie zoeken wij? 

Je herkent je helemaal in ons bedrijfs-DNA: Innovation, Teamwork, Quality & Passion.  

Je bent een teamplayer en maakt makkelijk contact met de mensen om je heen.  

Je houdt van dynamiek en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Initiatiefrijk, accuraat en stressbestendig zijn woorden die goed bij jou passen. In alle drukte weet jij je hoofd koel te houden en kan je goed prioriteiten stellen. Door jouw nieuwsgierigheid ben je op de hoogte van alles wat er speelt. Je weet de sfeer er goed in te houden. Je bent een gedreven en leergierig persoon en je gaat proactief te werk. 

Dit bieden we jou
Wij bieden jou een leuke, uitdagende en dynamische werkomgeving. Een baan in een innovatief internationaal bedrijf met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Een familiebedrijf met korte informele lijnen, passie voor techniek en een prettige werksfeer. We doen het samen! Daarnaast:

  • Een salaris tussen de €2200 en €3300 o.b.v. 40 uur per week
  • Vakantiegeld
  • Jaarcontract met uitzicht op vaste aanstelling
  • Goede pensioenvoorziening
  • Opleidingsbudget
  • Mogelijkheid voor professionele groei en ontwikkeling.
  • En als extraatje leuke collega’s

 

Word jij al enthousiast? 

Herken je jezelf in dit profiel en heb je interesse in deze baan, reageer dan direct! Wij ontvangen van graag je CV en een duidelijke en aansprekende motivatie.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met [email protected]

Wij vertellen je graag meer, en hebben zin om kennis met je te maken! 

Holland Mechanics
en_USEnglish